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Nosso

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Família

600 Mega
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Multimídia

750 Mega
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Ultra

1 Giga
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Perguntas
frequentes
Verifique sua conexão: observe se seu cabo de internet está conectado corretamente. Se você estiver usando uma conexão sem fio, certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à rede correta e que sua conexão Wi-Fi esteja ligada. Reinicie seus equipamentos: desligue seu modem e roteador e espere alguns minutos antes de ligá-los novamente. Isso pode ajudar a restaurar sua conexão. Reinicie seu dispositivo: reiniciar o celular pode servir para recuperar a conexão de internet em casos de menor gravidade. Se todos os aparelhos funcionam na rede menos o seu, desligue o smartphone e ligue-o novamente para tentar eliminar possíveis conflitos e restabelecer a internet Wi-Fi. Caso ainda persista o problema entre em contato com o suporte.
Para fazer um teste de velocidade comece escolhendo um site confiável como “Speedtest” ou “Fast”. Depois disso feche todos os outros programas e aplicativos que possam estar consumindo sua conexão de internet. Isso ajudará a garantir que o teste de velocidade seja o mais preciso possível.Para ter maior precisão ainda, conecte-se usando um cabo rede. Se estiver usando Wi-Fi, certifique-se de estar conectado à rede correta e de que a conexão esteja forte e estável. Caso haja dúvidas, entre em contato com o suporte.
O nosso programa de bonificação funciona da seguinte maneira, ao indicar uma pessoa e ela contratar nosso serviço você ganha uma mensalidade de internet. Basta ela nos informar no dia do pedido de instalação, ou então, você pode cadastrar pela área do cliente.
Para criar seu cadastro na área do cliente basta você inserir o CPF do titular da conta, e usar o mesmo número para senha. Depois dentro da plataforma entre em “meus dados” e em seguida em “alterar senha” onde você poderá escolher uma senha para seu login.

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